Définition du besoin :
Nous recherchons une prestation UX stratégie Senior pour le compte de la direction du Design en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit des offres d’information.
Prestations attendues :
En transverse :
- Synchronisation et alignement avec les Leads Design Transverses (identité de marque, Design System, accessibilité, Obs…) sur la stratégie et l'expérience globale
- Synchronisation et alignement avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence avec l’ensemble des offres
Sur les produits :
· Collaboration étroite avec les Products Manager de l’offre afin d’appréhender parfaitement les enjeux et objectifs.
· Définition de la stratégie de Discovery à lancer et à affiner tout au long de la roadmap, en étroite collaboration avec les PM et les UX déjà au sein du produit
· Définition de la méthode de Research sur les besoins des utilisateurs (interviews, observations, tests, data analytics) et identification de leurs comportements et leurs attentes,
· Assurer le suivi de production et le maintien du repository de tous les enseignements utilisateurs selon la méthode de l’Atomic Research
· Accompagnement des équipes Produit et transverses sur les méthodes UX afin de s’assurer que l'utilisateur reste tout au long des décisions au centre des préoccupations
· Adaptation de la méthodologie en fonction de l’ambition du sujet et des deadlines
· Préparation et animation des ateliers de co-création (idéation, design reviews,...) avec les différentes partie-prenantes,
· Création et mise à jour des livrables UX pour chaque projet (Persona, parcours utilisateurs, Jobs to be done, user journey / Expérience map / Service blueprint)
· Travail en méthodologie agile avec les équipes produit et participation aux rituels
- Animation d’atelier de définition de vision et stratégie produit
- Définition d’une stratégie UX
Au sein de l’équipe design :
· Participation aux instances de réflexion et d’amélioration ainsi qu’alimenter le repository des enseignements utilisateurs
· Participation aux rituels de l’équipe design (Guilde Design, points de synchronisation)
Expertises requises pour la réalisation de la prestation :
- Obligatoire : Expérience significative dans le secteur des médias (plateforme de streaming vidéo) à très large audience (plus de 30 millions visiteurs unique par mois)
- Obligatoire : Culture multi-screen et maîtrise des environnements et contraintes responsive ainsi qu’une bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes sur les interfaces TV
- Obligatoire : Très bonne capacité à générer des livrables visuels permettant de vulgariser et de simplifier des situations ou concepts complexes en une présentation claire, concise et impactante (type storyboard)
- Obligatoire : exéprience avec une équipe éditoriale
- Excellente maitrise des outils et méthodes de conception centrée utilisateurs et de recueil des besoins utilisateurs.
- Aisance à animer / faciliter des ateliers
- Excellente maitrise des outils de conception et le prototypage d'interfaces web et mobiles : Figma
- A déjà travaillé dans un environnement Agile (scrum)
- Design thinking et du Lean UX
- Connaissance de la méthodologie d’atomic Research serait un plus
- Connaissance de la réglementation en matière d’accessibilité serait un plus
Livrables attendus :
· Veille & Benchmarks
· Recherche utilisateur, études et personas
· Parcours clients, sketching, wireframes, Expérience map, Jobs to be done
· Définition d’une stratégie UX
Niveau d’expertise attendu : 8 années d’expérience significative dans le type d’expertise demandé (Ux strategie)